01.
不知不觉
二(èr)代们也开始进入了大众眼帘
翻开小红书,搜(sōu)索#厂二(èr)代,出现上千个图文(wén)帖,最多的话题莫(mò)过于“我是厂二代,该如何接班(bān)拯救濒(bīn)临倒闭的家族厂”震惊之余,感慨二代也不好做,大家都难做(zuò)。
20世纪90年(nián)代(dài)的(de)下海创业(yè)潮诞生了(le)一大批工厂企业(yè),父辈们靠着机(jī)遇和辛劳赚来的(de)红利正(zhèng)随着市场(chǎng)变革的脚步逐步消(xiāo)失,企(qǐ)业(yè)转型压力空(kōng)前(qián)巨大。
而(ér)好利来(lái)、娃哈哈(hā)、麻辣王子、旺旺、特步这些伴随着“年轻一代(dài)”成长起来的国民品牌,不知不觉也已迈(mài)入“品牌中年”。市场环境日新月异,缺(quē)乏后继增(zēng)长动力,如何破局焕(huàn)发生机,似乎已(yǐ)变成此类(lèi)企业的心头大(dà)事。
随着原来使用这些(xiē)品牌(pái)的小朋友们(men)逐渐年长,旧品牌锚定“新人群”就需要借助新故事新内容(róng)新想法(fǎ),在这过程中,二代们也许(xǔ)更懂同辈们的(de)心。
相比起一代们,浸染在互联(lián)网世界中的二代们更擅(shàn)长利用网络去讲故事:新媒体营(yíng)销,网红营销(xiāo),短(duǎn)剧营销…… 他(tā)们紧(jǐn)追时代浪潮,用新颖的(de)方式开拓企业(yè)的第二条增长路径(jìng):吸引消费者自发过来(lái)而不仅仅是将产(chǎn)品推出去,做品牌而不(bú)仅仅只(zhī)是做产品,做消费者的朋友而不(bú)仅仅(jǐn)只是(shì)做“推销(xiāo)员”。
02.
四个招式,二代们(men)的营销(xiāo)范(fàn)式(shì)
第一招:上位(wèi)第一剑(jiàn),先斩(zhǎn)代言人。从(cóng)视觉入手塑造品牌年轻化(huà)形象。
第二招:“由表(biǎo)及里”拓业务砍业务,掌握好可谓是九阳神功,防御力无可匹敌,可以在瞬息(xī)万变的商业环境中成就金刚不(bú)坏之(zhī)躯。
第三式:自己上阵抓直播,由(yóu)幕(mù)后走向(xiàng)台前。
终极一招:撸起袖子做(zuò)自(zì)己的社媒人设,做IP,通俗说来就是将自己打造(zào)成一个网红(hóng),通过个人的影响力去影响自家品牌,形成双(shuāng)向交(jiāo)叉影响力(lì),深度绑(bǎng)定年轻消费客(kè)群。
第一(yī)招:代言人营销
海澜之(zhī)家“男人的衣柜”“爸爸的衣橱”相信大(dà)家(jiā)对这个广告词一定不陌(mò)生(shēng)。每每看到海澜之家(jiā),我们都可以联想到(dào)曾经(jīng)的品牌代言人(rén),印小天微(wēi)笑(xiào)着起飞并且向空中踢了(le)一脚(jiǎo)的标志(zhì)性画面,动作(zuò)虽然老土搞笑但让人印象深刻。
现(xiàn)如今(jīn),路过海澜之家橱窗,可以发现广告代言人早已(yǐ)不再是(shì)跳着(zhe)鬼畜舞蹈的印小天,从杜淳(chún)到林(lín)更新(xīn)、周杰伦,再到许魏洲、曾舜晞、陈哲远(yuǎn)、张颂文(wén)。其(qí)品牌代(dài)言人逐步年轻(qīng)化、时尚化,代言人矩阵也逐步丰富(fù),主攻消费人群向(xiàng)年轻人靠(kào)齐。
海澜之家二代周立(lì)宸于2020年底正式接(jiē)手企业董事长一职,其上任后,依旧(jiù)沿袭品牌(pái)之前(qián)的营(yíng)销特点:发力代言人营销。但不(bú)同于以往强化原有消费人(rén)群这一目的,其想要借助(zhù)代言(yán)人的(de)形象焕新(xīn)进行品(pǐn)牌年轻化(huà)转(zhuǎn)型(xíng),签(qiān)下当年大热的明星来为品牌(pái)造势,摆(bǎi)脱曾经(jīng)的“土味县城爸爸装(zhuāng)”形象,扩大品牌的年轻化受众。
代言人营销如今(jīn)不(bú)仅(jǐn)仅体现在平(píng)面海报等传统广告(gào)中,其维(wéi)度内涵更加丰富。海澜之(zhī)家2023年首创品牌定制户外慢综,邀请品牌(pái)代言人曾舜晞在长白(bái)山穿着海澜之家超能鹅绒(róng)产品进行品牌软(ruǎn)宣传(chuán),此次活动在抖音(yīn)和微(wēi)信视频号一同进行实时(shí)直(zhí)播(bō),共吸(xī)引了930w人次观看。
2020年5月31日,娃哈哈宣布(bù)更换纯(chún)净(jìng)水产(chǎn)品长(zhǎng)达22年未变的代言人(rén)王力宏,由其更换(huàn)为演(yǎn)员许光汉,并更新了广告语:水(shuǐ)就是水,让水回归纯粹。这是娃(wá)哈哈二代宗馥(fù)莉的决(jué)定,其在2019年的一次采访中坦言:王力(lì)宏太老(lǎo)了,已(yǐ)经有(yǒu)审(shěn)美疲劳了(le)。或许这也是大(dà)部分年(nián)轻人的想法,为(wéi)满足品牌年轻化战略需求,娃哈(hā)哈纯净水也需(xū)要继(jì)续在红海(hǎi)赛道:纯净(jìng)水领域获得年轻人关(guān)注,抢占年轻人市场。
但更换代言(yán)人这一动(dòng)作引(yǐn)发消费者褒贬不一,童年时(shí)期的(de)偶像对于(yú)年(nián)长(zhǎng)的我(wǒ)们而言也许早已不是(shì)一个追逐帅(shuài)气的(de)存(cún)在,而(ér)是一种精神的慰藉与满足:童年时期的(de)回忆。
品牌年轻化(huà)不(bú)是简单的更换代言人,从业务上,实际产品中都需要有所转变,配套升级(jí)。
第(dì)二(èr)招:调整业务
娃哈(hā)哈(hā)二代宗馥莉为(wéi)进行品牌年轻化战(zhàn)略,还(hái)进行了关键动作:调(diào)整产品线和业务。
其(qí)在2016年推出定(dìng)制(zhì)化果汁(zhī)品牌Kellyone,瞄准一二线(xiàn)年(nián)轻群体,产品线丰富新潮(cháo),有果蔬汁、纯茶“一茶”、苏打(dǎ)气(qì)泡水“生气啵啵”、果(guǒ)汁果味茶“CHACHA”等多款产品,这一举(jǔ)措弥补了娃哈哈自身(shēn)产品矩阵的空(kōng)缺(quē),将年(nián)轻人关注的(de)“0脂、0糖(táng)、新潮”带入产品及品(pǐn)牌概念。(时也,运也,0脂0糖直到今天才(cái)被刻在消费(fèi)者心中)
同时,娃(wá)哈哈还推出“AD钙奶月(yuè)饼”“钟薛高联(lián)名雪糕(gāo)”等一(yī)系列多元化产品。
不仅在产品上走(zǒu)多元化路线(xiàn),业务上宗馥莉也发(fā)展多元化。2013年,进入酱酒领域(yù)后消无声息。2018年,进军(jun1)大健康行业,推出天眼晶(jīng)睛(jīng)发酵乳,定位护眼保健(jiàn)食(shí)品。2019年,推出(chū)即食(shí)养生粥(zhōu)、益(yì)生(shēng)菌固体饮料产(chǎn)品。2020年,跨界尝(cháng)试实体奶茶店,以亏损(sǔn)告终。2022年,再次尝试白酒领(lǐng)域,推出宗帅家酒无太大水花。业务(wù)的多次扩张尝(cháng)试(shì)失(shī)败(bài)也给宗(zōng)馥莉带来了(le)反思,2024年3月6日(rì),娃哈哈注销杭州(zhōu)娃哈(hā)哈(hā)蜜胜日化有限(xiàn)公司,主营业务为口(kǒu)腔(qiāng)卫生(shēng)用(yòng)品、洗衣用品这代表娃哈(hā)哈在多元化道路上的收缩与谨(jǐn)慎。
2024年1月(yuè),美特斯邦威二代胡佳佳让位,父亲周成建重新回归,意图拯救濒危机重重的公司。那么,胡佳佳上位这七年,究竟做了什么?其接手前,美特斯邦威已有了首次(cì)亏(kuī)损。美(měi)特斯邦(bāng)威所代表的港台时尚受到(dào)zara和hm等(děng)欧美快消服饰(shì)品牌(pái)的冲击,胡佳佳接手后,想要(yào)扭转品牌形象,进(jìn)行品牌年轻(qīng)化改(gǎi)造,但未抢占(zhàn)住线上新零(líng)售洼地,业内认为这可(kě)能是最大(dà)的错判。如(rú)今,美邦(bāng)也(yě)在线上端(duān)开(kāi)展业(yè)务,试图找回曾经消失的流量。
第三(sān)招:发力直播(bō)
打(dǎ)破信息壁垒培养年轻客群
京润(rùn)珍珠在中(zhōng)国珍珠行业中拥有最(zuì)全的(de)产(chǎn)业链并(bìng)且凭借“珍珠美容养颜(yán)汉方(fāng)”成为首个成功(gōng)申请(qǐng)省级(jí)非物质(zhì)文化(huà)遗产的(de)中国化妆品品牌。无论何时打开手机搜索“京润珍珠(zhū)”,你都能看到正在(zài)直(zhí)播的(de)官方号:微信视(shì)频号(hào)、抖音号、小红书号、淘宝号(hào)等等,甚至一(yī)个平台会(huì)有(yǒu)几(jǐ)个号同时直播,内容当然也是有关于(yú)珍珠:珍珠护肤品、珍珠(zhū)首饰、珍珠保健品等等。如果凑(còu)巧,刚好可以看(kàn)到一个胸前别着小红花(huā),带着珍珠耳环的长发(fā)时髦(máo)男人,这便是京润珍珠二代,现在的掌门人:周朔(shuò)。
据采(cǎi)访,京润(rùn)珍珠现(xiàn)在有至少七成的(de)营收是由线上收入所贡(gòng)献。在2022年微信视频号(hào)还鲜(xiān)有(yǒu)人(rén)问津之时,京润珍珠就推出第一场直播,并(bìng)借助这一场战役拿下500w销售额,没有专业的达(dá)人,没(méi)有大基数的粉丝群,没有特别优惠的价格,只有怒怼(duì)产(chǎn)品的镜头:无限专注于(yú)珍珠(zhū)本身。而(ér)这又恰好符合平台人群(qún)的特性:讲求生活品(pǐn)质,价(jià)格敏(mǐn)感度低。
如果凑巧的话,还(hái)可(kě)以看到周朔亲自上(shàng)阵,卖(mài)力讲解(jiě):产(chǎn)品从珍珠粉到珍珠项链,内容从成分揭秘到活动优惠,话术(shù)从卖点转向买点,2023年一年,就进行(háng)了105场(chǎng)专场直播(bō),不禁让人感慨(kǎi)其对线上直(zhí)播的重视程度。
近年(nián)来,随着(zhe)各类影视(shì)剧的带货(huò)及时尚“复古(gǔ)轮回(huí)”的影(yǐng)响,珍珠(zhū)逐步被年轻人(rén)放入购物车。
其作为(wéi)非标品类,客单价(jià)高且选(xuǎn)购门槛较高,而(ér)线上直播能够直接将(jiāng)珍珠(zhū)的选购(gòu)常识及(jí)技巧(qiǎo)直接告知消费者,使(shǐ)得珍珠购买相(xiàng)较(jiào)以往信息相(xiàng)对(duì)透明,购买成本相对减(jiǎn)少,满足年轻人对非标产品的购买要求(qiú):简单高效(xiào)透明直接。
不仅是珍珠(zhū)饰品,珍珠护肤品也是如此,大家对珍(zhēn)珠这(zhè)一品类有了基本(běn)认知后,便会(huì)了解(jiě)并认同其功效。
京(jīng)润珍珠发力线上平台,重(chóng)压直播,不仅仅(jǐn)是能够进行简单的产品推销(xiāo),还能培养年轻(qīng)人群(qún)品类认知,发力年轻消费者市(shì)场,进(jìn)行品牌(pái)年轻化与可持续发(fā)展(zhǎn)。
第(dì)四招:社媒人设
拉近品牌与消费(fèi)者的心理(lǐ)距离
纵(zòng)览各平台,品(pǐn)牌链接(jiē)年轻人的重要阵地毋庸置疑是小红(hóng)书、抖音等(děng)社交媒体,“内容+社交”的(de)形式有利于促(cù)成品牌(pái)和消费者进行(háng)双向沟通,让品牌走下神坛,让消费者拥有更(gèng)为深刻立体的(de)多重品牌体验。但是(shì)除了年轻化(huà)的媒介,还(hái)需要年轻(qīng)的主体承担起传递(dì)品牌(pái)形象的作用,二代(dài)们,能力+财力(lì)+年轻(qīng)+时尚,人设叠加,buff叠满,品(pǐn)牌效应成倍放大。
好利来无疑是(shì)值得一提的案例,2021年便(biàn)有(yǒu)其(qí)大公子罗昊试水娱乐(lè)圈,将自己(jǐ)的生活及恋情曝光在大众面(miàn)前(qián),参加明星恋综,与罗志祥前(qián)女友的恋(liàn)情(qíng)掀起了一波水花,顺(shùn)带也为(wéi)好利来(lái)增(zēng)加了一(yī)波流量。
弟弟(dì)罗(luó)成紧随其后,定位“社恐(kǒng)老板”发(fā)力社媒,分享“办(bàn)公(gōng)日常+蛋糕相关”内容高(gāo)度捆绑人设(shè),其(qí)抖音账号粉丝数破300W,点赞量过3000w,小红(hóng)书账号粉丝数也(yě)已突破50w,迈入头部达人行列。
细(xì)看其账号,前期内容以(yǐ)破圈为目的(de),话题度(dù)较广(guǎng)泛(fàn),获取(qǔ)泛人(rén)群为主,围绕“我的老板不(bú)是(shì)老板,员(yuán)工自在做自己(jǐ)”这(zhè)一风格打造职场内容,精准深击职(zhí)场(chǎng)打工(gōng)人的心理痛点,让“老板罗成”一度成为(wéi)职场社畜们的梦中情boss。
凭借前期单(dān)人(rén)人设拥有一定量粉丝(sī)后,后期内容创作与(yǔ)好利来(lái)产(chǎn)品(pǐn)进行深度绑定,用“蛋糕(gāo)创作/测评新品”等方式花样进(jìn)行产品(pǐn)种草并且获取(qǔ)到消费者真实的第一手反馈,锚定平台粉丝(sī)为自家关键的消费客群,推出“抽取粉丝(sī)赠送新(xīn)品(pǐn)”等各类品(pǐn)牌营销活动。
2022年,一则“特步(bù)公主与七(qī)匹狼公(gōng)子订婚,童话照进现实”的(de)新闻(wén)火遍全网,让丁佳敏走(zǒu)入了大众视野,自此她的社(shè)媒内容就围绕(rào)“现实公主”这一关键词,外(wài)形甜美/家(jiā)庭阔(kuò)绰/爱情美满但也需要好好工作,这样的人设拉近了与特步消费者的心(xīn)理距(jù)离——“噢,原(yuán)来哪(nǎ)怕是我(wǒ)们日常(cháng)都能见到的品牌,其(qí)二(èr)代也需要好(hǎo)好工作,也会有平(píng)常女孩有的烦恼(nǎo)”。
翻开其(qí)最早期的(de)内容(róng)“看秀(xiù)、自拍、看(kàn)展”人(rén)设同质化程度高且不易引发(fā)共鸣,但其后期巧妙(miào)延续订婚新闻热度,借(jiè)助“甜(tián)蜜爱(ài)情,幸福婚姻”为抓手,以分享“与周先生的日常”为主,账号人设高(gāo)度差异化(huà),顺带(dài)分享(xiǎng)自(zì)己作(zuò)为职场新人的打怪升级之路,为自家企业(yè)获得一(yī)波曝(pù)光,为(wéi)自(zì)己负责的品牌支线“半(bàn)糖系列(liè)”赢得一群同样对自己满怀(huái)热忱,对爱情(qíng)满怀憧憬(jǐng)的宝藏(cáng)女孩。
“给我O泡~ 给我O泡(pào)~ O泡果(guǒ)奶OOO~”
“三年二班(bān)的李子明童(tóng)鞋,李子明童鞋,你妈妈拿(ná)了两瓶旺仔牛奶在(zài)学(xué)校门口等你!”
“旺旺碎(suì)冰(bīng)冰(bīng),冰凉清爽,你家有吗?”
旺旺魔性的广告曾(céng)几何(hé)时疯狂轰炸电视屏幕外我们的(de)耳朵,可(kě)谓是洗(xǐ)脑广告鼻祖。
与好利来、特步不同,旺二代“蔡旺家”主攻月活用户近6亿的(de)微博,虽(suī)其增量流量逊(xùn)色于其他社媒(méi),但存量流量占据(jù)有(yǒu)利(lì)地位。
蔡旺家微博@Matt旺家 画(huà)风(fēng)有趣,语言诙谐,互动频(pín)繁,给人一种(zhǒng)“真实搞笑男”的既视感,其巧借微博“社交广场”互动及时性强的(de)特点,用(yòng)可爱的语(yǔ)气发表自己的真实生活和心理活动,与旺旺首(shǒu)席营运官严(yán)肃的(de)现实身份(fèn)形成(chéng)有趣(qù)反(fǎn)差,引来众多年轻人围观。
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早起会(huì)问早,大家也配合的(de)跑到评论区说“旺旺”。
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以幽默的语气(qì)分享自己“吃(chī)垃(lā)圾(jī)食品看潮(cháo)流综艺”的幸福一(yī)刻,引得大家(jiā)也纷纷也(yě)晒出自己的炸鸡看剧图(tú)片,顺带还不忘帮(bāng)其cue一下自(zì)家产(chǎn)品(pǐn)。
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当然(rán)不乏(fá)也有一些碎碎念:懊恼自己一不小心炸(zhà)鸡(jī)点多了、天(tiān)天在食(shí)品厂待着有一大堆(duī)吃的是(shì)好事也是(shì)坏事等等,不(bú)仅让人觉得虽然我(wǒ)们隔着互联网(wǎng),但似乎毫无(wú)距离。
对于平台(tái)观众而(ér)言,Matt旺家就像是一个未曾(céng)谋面(miàn)的朋(péng)友,对其的(de)喜(xǐ)欢甚至(zhì)投射到了旺旺这一(yī)品牌身上,使得旺旺成为大家眼里的可爱逗(dòu)逼活宝,与消(xiāo)费者的(de)链接更近一步,更深一层(céng)。
毛巾少(shǎo)爷的毛(máo)巾帝国短剧(jù),在抖音上火到了热搜榜第一,实时热搜数更是达到了1100w,真少爷亲自(zì)上(shàng)阵拍“真豪门(mén)短剧”,让洁丽(lì)雅三代石(shí)展承一夜爆红。“创业的爷爷,不管自己死活的爸爸,反派帅气的二叔,废柴的自己,争家产(chǎn)的弟妹”狗血剧情无一不吸引着在总(zǒng)裁文中长大的年轻人。
洁丽(lì)雅获得过中(zhōng)国毛巾(jīn)行业第一块“中国(guó)驰(chí)名商标”,品牌价值(zhí)曾被连续六年(nián)评(píng)为第一,但在当代视角下(xià),其同样(yàng)遭(zāo)遇了传统制造业面临的困窘时刻:在年轻人(rén)中的知名度较低,后续增(zēng)长乏力。如何找到新的增长点:品牌年轻化,石展承打(dǎ)造“毛巾少爷(yé)”这一IP,创作“草(cǎo)包霸(bà)总”系列内容,同时又框(kuàng)定“家庭显眼包“这一(yī)人设,既用真实拉(lā)近了与年轻人的距离,又恰恰传(chuán)递出洁(jié)丽雅企业“家(jiā)族情感”这(zhè)一核心(xīn)价(jià)值,用他自(zì)己的话说就(jiù)是“我们家(jiā)是(shì)以‘家(jiā)’为概念的民族品(pǐn)牌,一家(jiā)人一块儿,把民族(zú)品(pǐn)牌(pái)延(yán)续下去。
6月5日,毛巾少爷开(kāi)启第一场抖音带货直播:短剧+带货模式,将内容创新式的带进直播场景,延续之前的短(duǎn)视频故事和人设,4小时累计观(guān)看人次达(dá)140w,GMV达500+w,一举(jǔ)登上当晚带货总(zǒng)榜之首(shǒu)。毛巾少爷(yé)此次带(dài)货(huò)直(zhí)播按短剧的形式进行(háng),借用(yòng)了舞台(tái)剧(jù)的表现形式:每(měi)一段短剧(jù)内容演完重(chóng)新布置场景和产品,给人充分的情绪(xù)价(jià)值和创新体验,不无让人感慨在短剧中(zhōng)享(xiǎng)受,在享受中购(gòu)物(wù)。此次直播也充分丰富了毛(máo)巾少(shǎo)爷的人设立体度(dù),无论是从短视频,还是直播带货,其(qí)都充分自洽“草包霸(bà)总”形象。
好利(lì)来(lái)“社恐老板”、特步“现实小(xiǎo)公主”、旺旺“真实(shí)搞笑男”、洁(jié)丽雅“草包霸总”等等,这些二代们发力年轻人(rén)常(cháng)驻的社媒,将自己曝光在镜头面前。围绕着(zhe)一个(gè)核(hé)心人设(shè),用内容与创意(yì)打动(dòng)着观者的心,将自家老品牌焕新,拉近与年轻人的心理距离,还原出一个真实却(què)又有趣(qù)的自己。在这里人(rén)设(shè)可能就是他(tā)们的性格特(tè)点,喜好生活,在这个信息爆(bào)炸快节奏的时代,人们疲于筛选(xuǎn)也(yě)不愿花时间去筛选(xuǎn)虚假,也(yě)许(xǔ),真实(shí)才最有(yǒu)趣,真(zhēn)诚才最可贵,真即为(wéi)拉近(jìn)消费者的入场券(quàn)。
总结
家族企业传承,一直以来都是企(qǐ)业家们(men)较为困扰的问题。据波士顿家族企业研究协(xié)会的一组数据:仅仅只(zhī)有30%的家族企业(yè)能(néng)够成功传承到第二代。
但是,不以成败论英(yīng)雄,总有后浪能够拍打前(qián)浪。二代们借助(zhù)自己的招式,进行(háng)品牌年轻化(huà)的尝试,这其中离不(bú)开他们自己的努力(lì)奋斗,也离(lí)不开(kāi)市(shì)场环境的快速(sù)多变(biàn),更离不开父辈们的信任放权。抓(zhuā)住机会还是放走机会,一次(cì)代言人更换,一次业务转型,一个短视频,一次(cì)线上(shàng)直播,一次网络互动,就(jiù)足以验证,至于长效性,就显得不那么迫(pò)切了,唯有先尝试(shì)才能分高下。
二代能否顺(shùn)利接班,我们拭目(mù)以(yǐ)待(dài)。