十年前某刊祭出(chū)“传统广告已死”的(de)狠话之后(hòu),质疑广告业(yè)的言论络绎不绝。在众多唱衰广告的言论当中常常又以(yǐ)4A公司(sī)为焦点靶心。既然(rán)广告已死,那么广告(gào)的(de)操盘手理应也(yě)该退场,所以,“4A衰败”的言说(shuō)此起彼伏,细细梳理一(yī)下(xià),不外乎几点理由:
一是行业流行“东强西弱”之(zhī)说,在新的格局(jú)之(zhī)下那些曾经代表先进知(zhī)识(shí)的跨国广告(gào)集团和海外的名师大咖(kā)是否也该“夕阳西下”了?二是4A公司曾引以为(wéi)傲的(de)媒介资源掌控和分配,随着传统(tǒng)媒(méi)体的(de)集体(tǐ)衰落是否也该退出舞台中心?三是“巫(wū)师式”广告(gào)奇人层出(chū)不穷,AI机器(qì)人也加磅其(qí)中,4A推崇(chóng)的(de)“创(chuàng)意(yì)大师(shī)”和(hé)“创意军团”是否也该解甲归田?
对此,业界沉默,学界窃窃。编辑部带着诸多的问题,先(xiān)是拜会了中国商务广(guǎng)告协(xié)会李西沙会长(zhǎng),随后又走(zǒu)访了7家(jiā)4A机构(gòu)的管(guǎn)理层(céng)。经过一番考察,得出如下印(yìn)象(xiàng):第一,4A仍然活(huó)着,但(dàn)活得相当艰(jiān)难;第二,随着(zhe)整个业界在转(zhuǎn)型(xíng),4A的转型如大象(xiàng)跳舞,步履蹒跚;第(dì)三,高点(diǎn)下滑,内外(wài)夹(jiá)击,再又人(rén)才断层,总(zǒng)而(ér)言之,艰难无比。然(rán)而,7家采访对象(xiàng)都有(yǒu)一个共同的回答,难,是整个行业的,不管4A或是(shì)8A,都会遭遇到同样(yàng)的(de)问题。关键是自信(xìn)不可缺,方(fāng)向要明晰,越是(shì)艰(jiān)难越要迎(yíng)难而上,从中寻获新活法开辟新道路。
何谓(wèi)4A新活法新道路?采访过程中有三点发现:
一是角色(sè)定位。4A摆(bǎi)脱(tuō)既往“简(jiǎn)单的执行者”“媒体的搬运(yùn)工(gōng)”角色(sè),主动(dòng)向前,寻求企业战略高点的新(xīn)站位;向后延伸,依据数据化优势操盘媒介投(tóu)资。早在新千年伊始(shǐ),面对来势(shì)汹汹争(zhēng)抢广告生意的咨询公司(sī),国际4A开始被动应战,以(yǐ)丰(fēng)富的(de)信(xìn)息表达力(lì)和强大(dà)的落地(dì)执行力保持(chí)自(zì)身优势。十多年过去,咨询公司的竞(jìng)争(zhēng)越来越强,4A公司的回击也愈(yù)演愈(yù)烈(liè),针对咨询公司的(de)短板,在数据处理(lǐ)和深刻(kè)洞(dòng)察的基础上(shàng),以(yǐ)战(zhàn)略咨询入手,打通营销上下(xià)游(yóu)关系,既有顶层战略设计又(yòu)有底层的营销(xiāo)落(luò)地,从而达到(dào)业务(wù)突破。例(lì)如本期言(yán)及(jí)的群玉山案例,品牌咨(zī)询已经成为业务抓手,嵌入全(quán)链路(lù)营销板块(kuài),营(yíng)销(xiāo)服务既有(yǒu)全局的战(zhàn)略高度,也(yě)有精准落地的战(zhàn)术执行。
除了向品牌(pái)战略前端(duān)靠近(jìn),4A也(yě)在向后端(duān)发力,帮(bāng)助品牌主重构数据资(zī)源分配使用,使投资收益最大(dà)化。4A曾(céng)凭借信息差在(zài)传(chuán)统媒体时(shí)代通过(guò)媒介(jiè)规模化采购间接拥有了资源控制(zhì)权(quán);但如今(jīn)资源从稀缺(quē)变丰裕,平台代替频道频率,媒体资源格局被打破,4A担负起两个重要职责:一是全域跨平台的资源管理;二是数据决策的投资分配(pèi)。这两点(diǎn)对4A的数据技术能力(lì)是新的(de)考验(yàn),需(xū)要具(jù)备完(wán)整的(de)、模块化、工具化的底层数据技术。如群邑(yì)就搭建了开(kāi)放(fàng)数据平[m]insights、具有强大消费者(zhě)画像(xiàng)能力的[m]profile,还(hái)有人工智能平台(tái)Copilot等(děng)。
二是立命之本。4A向(xiàng)来强调创意(yì)为魂,但不认(rèn)同“一招鲜吃遍天”“一句话定(dìng)乾坤”的作业模式。移动互(hù)联(lián)网时代(dài),4A依(yī)然不接纳“短平快”“刷屏爆款”的巫(wū)师(shī)作法,坚守自身的创意原则(zé)。4A眼中的创意能力,不论信息稀缺还是爆炸,都是广(guǎng)告人的生存技(jì)能。所谓(wèi)创意是独(dú)特独创,其(qí)所(suǒ)依赖的个性化创造力是原创的土(tǔ)壤必(bì)须倍加珍视(shì),尤其是(shì)在这个众声喧哗的时代。调研中奥(ào)美(měi)掌门(mén)人(rén)TB反思了集团的整合性改(gǎi)革,重申并强调了创意的(de)活力。独立运(yùn)作的专(zhuān)业团队及其(qí)所(suǒ)具(jù)有创意(yì)经(jīng)验是奥美自创始人(rén)奥格威时代就延续至今才(cái)沉淀出(chū)的(de)宝(bǎo)贵资产(chǎn);创意是与(yǔ)时俱进的,更(gèng)是量(liàng)身定制(zhì)的,比如利欧数字(zì)定位品牌“陪伴者”,这一认(rèn)知背(bèi)后就意味着企业在不(bú)同成长(zhǎng)阶段(duàn)有不同的(de)创(chuàng)意(yì)需求。4A随时围绕企业的每个步(bù)骤(zhòu)、每个动作、每(měi)个节点,提(tí)供(gòng)所需的创意服务;此外,创意甚至不一定(dìng)就(jiù)是创意,还可以是创造,比如W将业务触角伸至音(yīn)乐、电影、艺术策展、游(yóu)戏开发(fā)等众多“非传统广告(gào)”领域,打造“超媒(méi)体”,拓展营销边界。
三是空间舞台。广告公司(sī)是(shì)典型(xíng)的To B服务行业,作为行业尖兵的4A公司从起(qǐ)步(bù)到成长都是(shì)伴随企(qǐ)业品牌(pái)发展一路而来(lái)的(de),那么4A的未(wèi)来空间自然也在企业品牌。当初国(guó)际4A集团进入中国(guó)就是其雇(gù)主(zhǔ)企业开拓(tuò)中(zhōng)国市场(chǎng)的业务需要;现如今,不论是外资(zī)企(qǐ)业(yè)品(pǐn)牌开辟(pì)下沉市场,还是本土中国企(qǐ)业品牌征战海外,都需要有合作(zuò)伙伴为其提供相(xiàng)应(yīng)的品牌(pái)营销服务。这也意味着4A的舞台已(yǐ)经发生转换:一方面向内扎根,与企业品牌一(yī)同上(shàng)山下乡,去(qù)三四线及县乡镇市场开疆(jiāng)拓土(tǔ),做品牌下沉的“助推器”;另一方面朝外扩展,强化(huà)全(quán)球服务能力,陪伴中国的行业龙头企业国际化布(bù)局(jú),做品牌出海的(de)“护航(háng)者”。
行文至此,关于4A的现(xiàn)在与(yǔ)将来,编(biān)辑部决定舍(shě)去(qù)简单的(de)“生死(sǐ)”结论,也不为那(nà)些(xiē)无厘(lí)头的衰(shuāi)败论劳心劳力(lì)。任何一(yī)个行(háng)业,生死兴(xìng)衰其实是自然的系(xì)统(tǒng)循环交替(tì),用(yòng)不着惊慌(huāng)失(shī)措,俗话说有死必有生。死者(zhě)不必说,着重要(yào)看(kàn)存活的生者(zhě),看(kàn)他们如何变革转型如何(hé)挣扎向上。看(kàn)着他(tā)们咬紧牙关(guān)努力攀爬中展示(shì)的韧性。这种韧性来自于面对风险和不(bú)确定而自生的适应性(xìng),更来(lái)自于对自身(shēn)业务模式(shì)和组织结(jié)构的重塑(sù)。正是这(zhè)种(zhǒng)韧性,不仅让4A这个百年产物,历经变革自身调适恢复(fù),还能(néng)自我进化迭代。
4A活着,数十(shí)年与开(kāi)放改(gǎi)革的中国(guó)同步行(háng)进,失却了(le)少年的单纯快乐,平添许多中年的烦恼,卸下(xià)曾(céng)经辉(huī)煌的战袍,再度赤手空拳直面惊涛骇浪。艰难却不失自信,挫折依旧保持耐心(xīn),坚忍不拔摸索前行。我将其(qí)称之为“韧活(huó)”……